Politique d'expédition
1. DÉLAIS DE TRAITEMENT DES ENVOIS
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 2 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) à compter de la date de la commande. Les commandes passées après-midi sont traitées comme si elles étaient arrivées le jour ouvrable suivant. Veuillez noter qu'en période de forte affluence, le délai de traitement peut être plus long que d'habitude.
2. MÉTHODES D'EXPÉDITION ET DÉLAIS DE LIVRAISON
Une fois expédié, sont les transporteurs qui sont en charge de délais de livraison. Les colis peuvent prendre entre 3 à 9 jours ouvrables.
3. COÛTS
Pour les frais de port variables : Les frais d'expédition de votre commande seront calculés et affichés au moment du paiement.
Pour le seuil de livraison gratuite : Les frais de port sont gratuits pour toute commande supérieure à 99 $ CA avant taxes.
4. RESTRICTIONS D'EXPÉDITION
Nous n'expédions pas à l'étranger.
5. SUIVI DES COMMANDES
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel contenant un numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre commande en utilisant le numéro de suivi sur le site web du transporteur.
6. ARTICLES ENDOMMAGÉS
Si vous recevez un article endommagé veuillez nous contacter à yanel.cosmetiquesolide@gmail.com avec une photo du produit endommagé et la preuve d’achat, nous serons ravis de vous aider et nous vous proposerons de vous envoyer un produit de remplacement pour l'article en question (même couleur et même poids si disponible) ou un produit équivalent.
7. ARTICLES PERDUS OU VOLÉS
Yanél cosmétique nutritive n’est pas responsable de la perte d'un colis ou d’un colis volés, ni des colis endommagés. Néanmoins, on sera prêts à vous aider.
8. DES ERREURS DE LIVRAISON
Yanél cosmétique nutritive n’est pas responsable des erreurs de livraison. Il appartient au consommateur de vérifier les informations de livraison avant de finaliser sa commande.
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 2 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) à compter de la date de la commande. Les commandes passées après-midi sont traitées comme si elles étaient arrivées le jour ouvrable suivant. Veuillez noter qu'en période de forte affluence, le délai de traitement peut être plus long que d'habitude.
2. MÉTHODES D'EXPÉDITION ET DÉLAIS DE LIVRAISON
Une fois expédié, sont les transporteurs qui sont en charge de délais de livraison. Les colis peuvent prendre entre 3 à 9 jours ouvrables.
3. COÛTS
Pour les frais de port variables : Les frais d'expédition de votre commande seront calculés et affichés au moment du paiement.
Pour le seuil de livraison gratuite : Les frais de port sont gratuits pour toute commande supérieure à 99 $ CA avant taxes.
4. RESTRICTIONS D'EXPÉDITION
Nous n'expédions pas à l'étranger.
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6. ARTICLES ENDOMMAGÉS
Si vous recevez un article endommagé veuillez nous contacter à yanel.cosmetiquesolide@gmail.com avec une photo du produit endommagé et la preuve d’achat, nous serons ravis de vous aider et nous vous proposerons de vous envoyer un produit de remplacement pour l'article en question (même couleur et même poids si disponible) ou un produit équivalent.
7. ARTICLES PERDUS OU VOLÉS
Yanél cosmétique nutritive n’est pas responsable de la perte d'un colis ou d’un colis volés, ni des colis endommagés. Néanmoins, on sera prêts à vous aider.
8. DES ERREURS DE LIVRAISON
Yanél cosmétique nutritive n’est pas responsable des erreurs de livraison. Il appartient au consommateur de vérifier les informations de livraison avant de finaliser sa commande.